આ સમયે, તે ગ્રાહકોના વ્યક્તિગત ડેટાની ચિંતા કરે છે.
બેથેસ્ડા એકાઉન્ટ ધારકો કે જેમણે કંપનીના ટેક સપોર્ટ પર કોઈ વિનંતી મોકલી હતી, કેટલાક સમયગાળા માટે તેમની અરજીઓ જ નહીં, પરંતુ અન્ય તમામ વપરાશકર્તાઓ પણ જોઈ શકતા હતા (મોટાભાગના પ્રશ્નો ફોલ આઉટ 76 ની ચિંતા કરે છે).
ફક્ત એપ્લિકેશનો જ દેખાતા ન હતા, પરંતુ તેમની સાથે જોડાયેલ ફાઇલો પણ, તેથી ઘણા કેસોમાં (ઉદાહરણ તરીકે, પાવર આર્મર એડિશનમાંથી બેગ બદલવા માટેની એપ્લિકેશનો માટે), અન્ય લોકોનો વ્યક્તિગત ડેટા શોધવાનું શક્ય હતું. કેટલાકએ એવું પણ અહેવાલ આપ્યું છે કે તેઓ બેંક કાર્ડના નવીનતમ આંકડાઓનું નિરીક્ષણ કરી શકે છે.
તકનીકી સપોર્ટને અસ્થાયીરૂપે અક્ષમ કરીને બેથેસ્ડાએ સમસ્યાનો ઝડપથી જવાબ આપ્યો, પછી માફી માંગી અને ખાતરી આપી કે સંપૂર્ણ ક્રેડિટ કાર્ડ નંબર અથવા એકાઉન્ટ પાસવર્ડો જેવી વિગતો જાહેર કરવામાં આવી નથી. કંપનીએ એવા વપરાશકર્તાઓને અલગથી સૂચિત કરવાનું વચન આપ્યું હતું જેમનો વ્યક્તિગત ડેટા અન્ય લોકો માટે દૃશ્યમાન હોઈ શકે.
