સામાજિક નેટવર્ક્સનો ઉપયોગ કરવાની પ્રક્રિયામાં, પ્રશ્નો અને સમસ્યાઓ ariseભી થઈ શકે છે કે સંસાધનોનો વપરાશકર્તા પોતે જ હલ કરી શકતો નથી. ઉદાહરણ તરીકે, તમારી પ્રોફાઇલ માટે પાસવર્ડ પુનingપ્રાપ્ત કરવો, બીજા સભ્ય વિશે ફરિયાદ કરવી, પૃષ્ઠના લોકને અપીલ કરવી, નોંધણી કરવામાં મુશ્કેલીઓ અને ઘણું બધુ. આવા કિસ્સાઓમાં, ત્યાં એક વપરાશકર્તા સપોર્ટ સર્વિસ છે જેનું કાર્ય વિવિધ મુદ્દાઓ પર વ્યવહારિક સહાયતા અને સલાહ પ્રદાન કરવાનું છે.
અમે ઓડનોકલાસ્નીકીમાં સપોર્ટ સર્વિસને લખીએ છીએ
ઓડનોકલાસ્નીકી જેવા લોકપ્રિય સામાજિક નેટવર્કમાં, તેમની પોતાની સપોર્ટ સેવા કુદરતી રીતે કાર્ય કરે છે. કૃપા કરીને નોંધો કે આ રચનામાં સત્તાવાર ફોન નંબર નથી અને તેથી તમારે ઇ-મેલ દ્વારા કટોકટીના કિસ્સામાં, સાઇટના સંપૂર્ણ સંસ્કરણ પર અથવા Android અને iOS માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સમાં તમારી સમસ્યાઓ હલ કરવામાં મદદ માટે પૂછવાની જરૂર છે.
પદ્ધતિ 1: સાઇટનું સંપૂર્ણ સંસ્કરણ
ઓડનોક્લાસ્નીકી વેબસાઇટ પર, તમે તમારી પ્રોફાઇલમાંથી અને તમારા લ loginગિન અને પાસવર્ડને ટાઇપ કર્યા વિના સપોર્ટ સેવાનો સંપર્ક કરી શકો છો. સાચું, બીજા કિસ્સામાં, સંદેશની કાર્યક્ષમતા કંઈક અંશે મર્યાદિત રહેશે.
- અમે odnoklassniki.ru સાઇટ પર જઈએ છીએ, વપરાશકર્તા નામ અને પાસવર્ડ દાખલ કરીએ, ઉપરના જમણા ખૂણામાં અમારા પૃષ્ઠ પર આપણે એક નાનો ફોટો અવલોકન કરીએ છીએ, કહેવાતા અવતાર. તેના પર ક્લિક કરો.
- દેખાતા મેનુમાં, પસંદ કરો "સહાય".
- જો એકાઉન્ટમાં કોઈ noક્સેસ નથી, તો પછી પૃષ્ઠની નીચે, ક્લિક કરો "સહાય".
- વિભાગમાં "સહાય" સંદર્ભ માહિતી માટે ડેટાબેઝ શોધનો ઉપયોગ કરીને તમે તમારા પ્રશ્નનો જવાબ જાતે શોધી શકો છો.
- જો તમે હજી પણ સપોર્ટ ટીમ સાથે લેખિતમાં સંપર્ક કરવાનું નક્કી કરો છો, તો અમે એક વિભાગ શોધી રહ્યા છીએ “ઉપયોગી માહિતી” પૃષ્ઠના તળિયે.
- અહીં અમને વસ્તુમાં રસ છે "સંપર્ક સપોર્ટ".
- જમણી કોલમમાં અમે જરૂરી સંદર્ભ માહિતીનો અભ્યાસ કરીએ છીએ અને લાઇન પર ક્લિક કરીએ છીએ "સંપર્ક સપોર્ટ".
- સપોર્ટ માટેનો પત્ર ભરવા માટે એક ફોર્મ ખુલે છે. અપીલનો હેતુ પસંદ કરો, પ્રતિક્રિયા આપવા માટે તમારું ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરો, તમારી સમસ્યાનું વર્ણન કરો, જો જરૂરી હોય તો, ફાઇલને જોડો (સામાન્ય રીતે આ એક સ્ક્રીનશ clearlyટ છે જે સમસ્યાને વધુ સ્પષ્ટ રીતે બતાવે છે), અને ક્લિક કરો સંદેશ મોકલો.
- હવે નિષ્ણાતોના જવાબની રાહ જોવી બાકી છે. ધૈર્ય રાખો અને એક કલાકથી ઘણા દિવસો સુધી રાહ જુઓ.
પદ્ધતિ 2: groupકે જૂથ દ્વારા પ્રવેશ
તમે સાઇટ પર તેમના સત્તાવાર જૂથ દ્વારા ઓડનોક્લાસ્નીકી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરી શકો છો. પરંતુ આ પદ્ધતિ ફક્ત ત્યારે જ શક્ય હશે જ્યારે તમને તમારા ખાતામાં પ્રવેશ હશે.
- અમે સાઇટ દાખલ કરીએ છીએ, લ inગ ઇન કરો, ડાબી કોલમમાં ક્લિક કરો "જૂથો".
- સર્ચ બારમાં સમુદાય પૃષ્ઠ પર, આ પ્રકાર લખો: "ક્લાસમેટ્સ". સત્તાવાર જૂથ પર જાઓ “સહપાઠીઓ. બધું બરાબર છે! ”. તેમાં જોડાવા જરૂરી નથી.
- સમુદાયના નામ હેઠળ આપણને શિલાલેખ દેખાય છે: “કોઈપણ પ્રશ્નો અથવા સૂચનો? લખો! " તેના પર ક્લિક કરો.
- અમે વિંડો પર પહોંચ્યા "સંપર્ક સપોર્ટ" અને પદ્ધતિ 1 ની સાદ્રશ્ય દ્વારા, અમે ઘડીએ છીએ અને મધ્યસ્થીઓને અમારી ફરિયાદ મોકલીએ છીએ.
પદ્ધતિ 3: મોબાઇલ એપ્લિકેશન
તમે ઓડ્નોક્લાસ્નીકી સપોર્ટ સર્વિસ અને એન્ડ્રોઇડ અને આઇઓએસ માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશનથી પત્ર લખી શકો છો. અને અહીં તમે મુશ્કેલીઓનો અનુભવ કરશો નહીં.
- અમે એપ્લિકેશન લોંચ કરીએ છીએ, તમારી પ્રોફાઇલ દાખલ કરો, સ્ક્રીનના ઉપર ડાબા ખૂણામાં ત્રણ પટ્ટાઓ સાથે બટન દબાવો.
- મેનૂને નીચે સરકાવતાં, અમે આઇટમ શોધીએ છીએ વિકાસકર્તાઓને લખોછે, જે આપણને જોઈએ છે.
- સપોર્ટ વિંડો દેખાય છે. પ્રથમ, ડ્રોપ-ડાઉન સૂચિમાંથી સારવાર લક્ષ્ય પસંદ કરો.
- તે પછી અમે સંપર્કનો વિષય અને શ્રેણી પસંદ કરીએ છીએ, પ્રતિસાદ માટેના ઇ-મેઇલ, તમારું વપરાશકર્તા નામ સૂચવે છે, સમસ્યાનું વર્ણન કરો અને ક્લિક કરો "મોકલો".
પદ્ધતિ 4: ઇમેઇલ
છેવટે, તમારી ફરિયાદ અથવા પ્રશ્નને okડokનક્લાસ્નીકી મધ્યસ્થીઓને મોકલવાની સૌથી તાજેતરની પદ્ધતિ તેમને ઇમેઇલ ઇનબ inક્સ લખવાની છે. આધાર સરનામું બરાબર:
નિષ્ણાતો તમને ત્રણ વ્યવસાયિક દિવસની અંદર જવાબ આપશે.
આપણે જોયું તેમ, ઓડ્નોક્લાસ્નીકી સોશ્યલ નેટવર્કના વપરાશકર્તાની સમસ્યામાં, આ સંસાધનના સપોર્ટ સર્વિસ નિષ્ણાતોની મદદ માટે પૂછવાની ઘણી રીતો છે. પરંતુ મધ્યસ્થીઓએ ગુસ્સે સંદેશાઓ ફેંકતા પહેલાં, સાઇટના સહાયતા વિભાગને કાળજીપૂર્વક વાંચો, કદાચ તમારી પરિસ્થિતિ માટે યોગ્ય કોઈ સોલ્યુશનનું વર્ણન પહેલાથી જ ત્યાં કરવામાં આવ્યું હોય.
આ પણ જુઓ: ઓડનોક્લાસ્નીકીમાં પૃષ્ઠને પુનર્સ્થાપિત કરો
