દંડ માટેનું કારણ આ પ્રકાશકોની ડિજિટલ સ્ટોર્સમાં રિફંડ અંગેની નીતિ હતી.
ફ્રેન્ચ કાયદા મુજબ, વેચનારને માલ પરત આપવા અને સમજૂતી વિના તેની સંપૂર્ણ કિંમત પરત આપવા માટે ખરીદદાર પાસે ખરીદીની તારીખથી ચૌદ દિવસની અંદરનો અધિકાર હોવો આવશ્યક છે.
વરાળ રિફંડ સિસ્ટમ ફક્ત આ આવશ્યકતાને આંશિકરૂપે પૂર્ણ કરે છે: ખરીદનાર બે અઠવાડિયામાં રમત માટે રિફંડની વિનંતી કરી શકે છે, પરંતુ આ તે રમતો પર જ લાગુ પડે છે જેમાં ખેલાડીએ બે કલાકથી ઓછા સમય વિતાવ્યા હતા. યુબિસોફ્ટની માલિકીની ઉપલે, રિફંડ સિસ્ટમ પ્રદાન કરતી નથી.
પરિણામે, વાલ્વને 147 હજાર યુરો, અને યુબીસોફ્ટ - 180 હજાર દંડ કરવામાં આવ્યો હતો.
તે જ સમયે, રમત પ્રકાશકોને વર્તમાન રિફંડ સિસ્ટમ (અથવા તેની ગેરહાજરી) ને બચાવવાની તક છે, પરંતુ સેવા પૂર્વેના વપરાશકર્તાને ખરીદી પહેલાં આ વિશે સ્પષ્ટપણે જાણ કરવી આવશ્યક છે.
સ્ટીમ અને ઉપલે પણ આ આવશ્યકતાને પૂર્ણ કરતા નહોતા, પરંતુ હવે રિફંડ નીતિ વિશેની માહિતી સાથેનું એક બેનર ફ્રેન્ચ વપરાશકર્તાઓને બતાવવામાં આવ્યું છે.
