ફેસબુક પર આજે, કેટલીક મુશ્કેલીઓ જે સાઇટનો ઉપયોગ કરવાની પ્રક્રિયામાં ઉદ્ભવે છે, તે તેમના પોતાના પર હલ કરવી અશક્ય છે. આ સંદર્ભે, આ સ્રોતની સપોર્ટ સેવાને અપીલ કરવાની જરૂર છે. આજે આપણે આવા સંદેશા મોકલવા માટેની પદ્ધતિઓ વિશે વાત કરીશું.
ટેક સપોર્ટ ફેસબુકનો સંપર્ક કરો
અમે ફેસબુક ટેક સપોર્ટને અપીલ બનાવવા માટેની બે મુખ્ય રીતો પર ધ્યાન આપીશું, પરંતુ તે જ સમયે તેઓ બહાર આવવાનો એકમાત્ર રસ્તો નથી. આ ઉપરાંત, આ માર્ગદર્શિકાને વાંચવાનું ચાલુ રાખતા પહેલા, આ સામાજિક નેટવર્કના સહાય કેન્દ્રમાં મુલાકાત લેવાનું અને કોઈ નિરાકરણ શોધવાનો પ્રયાસ કરવાની ખાતરી કરો.
ફેસબુક પર સહાય કેન્દ્ર પર જાઓ
પદ્ધતિ 1: પ્રતિસાદ ફોર્મ
આ કિસ્સામાં, સપોર્ટનો સંપર્ક કરવાની પ્રક્રિયા વિશેષ પ્રતિસાદ ફોર્મના ઉપયોગથી ઓછી છે. અહીંની સમસ્યાનું શક્ય તેટલું સચોટ વર્ણન કરવું જોઈએ. આપણે ભવિષ્યમાં આ પાસા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીશું નહીં, કારણ કે ત્યાં ઘણી પરિસ્થિતિઓ છે અને તેમાંથી દરેકનું વર્ણન જુદી જુદી રીતે કરી શકાય છે.
- સાઇટની ટોચની પેનલ પર, આયકન પર ક્લિક કરો "?" અને ડ્રોપ-ડાઉન મેનૂ દ્વારા વિભાગ પર જાઓ રિપોર્ટ સમસ્યા.
- પ્રસ્તુત વિકલ્પોમાંથી એક પસંદ કરો, તે સાઇટના કાર્યોમાં કોઈ સમસ્યા હોય અથવા અન્ય વપરાશકર્તાઓની સામગ્રી વિશેની ફરિયાદ.
પ્રતિસાદ ફોર્મ સારવારના પ્રકારને આધારે બદલાય છે.
- વાપરવાનો સૌથી સહેલો વિકલ્પ "કંઈક કામ કરી રહ્યું નથી". અહીં તમારે પહેલા ડ્રોપ-ડાઉન સૂચિમાંથી ઉત્પાદન પસંદ કરવું આવશ્યક છે "જ્યાં સમસ્યા "ભી થઈ".
ક્ષેત્રમાં "શું થયું" તમારા પ્રશ્નનું વર્ણન દાખલ કરો. તમારા વિચારોને અંગ્રેજીમાં સ્પષ્ટ અને જ્યારે પણ શક્ય હોય ત્યારે જણાવવાનો પ્રયાસ કરો.
પહેલા સાઇટની ભાષા અંગ્રેજીમાં બદલીને તમારી સમસ્યાનો સ્ક્રીનશોટ ઉમેરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે. તે પછી, ક્લિક કરો "સબમિટ કરો".
આ પણ જુઓ: ફેસબુક પર ઇંટરફેસ ભાષા બદલો
- તકનીકી સપોર્ટ તરફથી આવતા સંદેશાઓ એક અલગ પૃષ્ઠ પર પ્રદર્શિત થશે. અહીં, જો સક્રિય ચર્ચાઓ થાય છે, તો પ્રતિસાદ ફોર્મ દ્વારા પ્રતિસાદ આપવાનું શક્ય બનશે.
જ્યારે સંપર્ક કરવો, ત્યારે કોઈ પ્રતિક્રિયાની બાંયધરી નથી, પછી ભલે સમસ્યા શક્ય તેટલી ચોક્કસ વર્ણવવામાં આવી હોય. દુર્ભાગ્યે, આ કોઈપણ પરિબળો પર આધારિત નથી.
પદ્ધતિ 2: સહાય સમુદાય
આ ઉપરાંત, તમે નીચેની લિંક પર ફેસબુક સહાય સમુદાયમાં કોઈ પ્રશ્ન પૂછી શકો છો. તમારા જેવા જ વપરાશકર્તાઓ અહીં જવાબદાર છે, તેથી હકીકતમાં આ વિકલ્પ સપોર્ટ ક callલ નથી. જો કે, કેટલીકવાર આ અભિગમ મુશ્કેલીના નિરાકરણમાં મદદ કરી શકે છે.
ફેસબુક સહાય સમુદાય પર જાઓ
- તમારી સમસ્યા વિશે લખવા માટે, ક્લિક કરો "એક પ્રશ્ન પૂછો". આ પહેલાં, તમે પૃષ્ઠ પર સ્ક્રોલ કરી શકો છો અને જવાબોના પ્રશ્નો અને આંકડાથી સ્વતંત્ર રીતે પરિચિત થઈ શકો છો.
- દેખાતા ફીલ્ડમાં, તમારી સ્થિતિનું વર્ણન દાખલ કરો, કોઈ વિષય સૂચવો અને ક્લિક કરો "આગળ".
- સમાન મુદ્દાઓ કાળજીપૂર્વક વાંચો અને જો તમારા પ્રશ્નનો જવાબ મળ્યો ન હતો, તો બટનનો ઉપયોગ કરો "મારો નવો પ્રશ્ન છે".
- અંતિમ તબક્કે, તમારે કોઈપણ અનુકૂળ ભાષામાં વિગતવાર સમજૂતી ઉમેરવાની જરૂર છે. સમસ્યાના ચિત્ર સાથે વધારાની ફાઇલો જોડવાની સલાહ પણ આપવામાં આવે છે.
- તે પછી ક્લિક કરો પ્રકાશિત કરો - આ પ્રક્રિયાને પૂર્ણ ગણી શકાય. જવાબ મેળવવાનો સમય એ પ્રશ્નની જટિલતા અને સાઇટ પરના વપરાશકર્તાઓની સંખ્યા પર આધાર રાખે છે કે જે સમાધાન વિશે જાગૃત છે.
વપરાશકર્તાઓ આ વિભાગમાં જવાબ આપે છે, તેથી બધા મુદ્દાઓનો સંપર્ક કરીને તેઓ હલ કરી શકતા નથી. પરંતુ આને ધ્યાનમાં લેતા પણ, જ્યારે નવા વિષયો બનાવવામાં આવે છે, ત્યારે ફેસબુકના નિયમોનું પાલન કરવાનો પ્રયાસ કરો.
નિષ્કર્ષ
ફેસબુક પર સપોર્ટ ક callsલ બનાવવાની મુખ્ય સમસ્યા એ છે કે મુખ્યત્વે અંગ્રેજીનો ઉપયોગ કરવો. આ લેઆઉટનો ઉપયોગ કરીને અને તમારા વિચારોને સ્પષ્ટ રીતે સ્પષ્ટ કરવાથી, તમે તમારા પ્રશ્નનો જવાબ મેળવી શકો છો.
