દરેક વ્યક્તિ જાણે છે કે ઇન્ટરનેટ અથવા કોઈપણ મોટા પ્રોજેક્ટ પરની કોઈપણ સિસ્ટમ સ્વતંત્ર રીતે કાર્ય કરી શકતી નથી. આ પ્રોજેક્ટ જેટલો મોટો છે, સતત કામગીરી અને યોગ્ય કામગીરી જાળવવા માટે વધુ માનવ સંસાધનો જરૂરી છે. આવી જ એક સિસ્ટમ QIWI Wallet છે.
કી સાથેની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ
કેટલાક મુખ્ય કારણો છે કે કેમ કે કિવિ પેમેન્ટ સિસ્ટમ કોઈ દિવસ અથવા ચોક્કસ સમય પર કામ ન કરે. તેઓ શા માટે ઉદ્ભવે છે અને તેઓ કેવી રીતે ઉકેલી શકાય છે તે જાણવા સેવામાં સૌથી વધુ વારંવારના ભંગાણ અને ખામીઓ ધ્યાનમાં લો.
કારણ 1: ટર્મિનલ સમસ્યાઓ
કોઈપણ કિવિ ટર્મિનલ અણધારી રીતે નિષ્ફળ થઈ શકે છે. આ તથ્ય એ છે કે ટર્મિનલ એ જ કમ્પ્યુટર છે જેની પોતાની operatingપરેટિંગ સિસ્ટમ, સેટિંગ્સ અને પહેલાથી ઇન્સ્ટોલ કરેલા પ્રોગ્રામ્સ છે. જો operatingપરેટિંગ સિસ્ટમ નિષ્ફળ થાય છે, તો ટર્મિનલ સંપૂર્ણપણે કામ કરવાનું બંધ કરશે.
આ ઉપરાંત, વિશિષ્ટ ટર્મિનલ દ્વારા ઇન્ટરનેટની withક્સેસ કરવામાં સમસ્યા છે. Highંચા ઓપરેટિંગ તાપમાનને કારણે સિસ્ટમ પણ સ્થિર થઈ શકે છે, અને હાર્ડવેર નિષ્ફળતા પણ તેનો અપવાદ નથી.
હાર્ડવેરમાં બિલ સ્વીકારનાર, નેટવર્ક કાર્ડ અથવા ટચ સ્ક્રીનને નુકસાન શામેલ હોઈ શકે છે. આ કારણ છે કે આખા દિવસમાં સેંકડો લોકો તેમના ટર્મિનલ દ્વારા ટર્મિનલમાંથી પસાર થઈ શકે છે, જે આકસ્મિક રીતે વિવિધ પ્રકારના ભંગાણ પેદા કરવા માટે સક્ષમ છે.
ટર્મિનલ સાથેની સમસ્યાનું સમાધાન વપરાશકર્તા માટે એકદમ સરળ છે - તમારે તે નંબર પર ક toલ કરવાની જરૂર છે જે ટર્મિનલ પર જ સૂચવવામાં આવે છે, તેના સ્થાનનું સરનામું આપો અને પ્રાધાન્યમાં, વિરામ સાથેના ઉપકરણની સંખ્યા. કિવિ પ્રોગ્રામરો આવશે અને operatingપરેટિંગ સિસ્ટમ અને હાર્ડવેરની સમસ્યાઓનો સામનો કરશે.
ટર્મિનલ્સના વ્યાપક વિતરણને કારણે, તમે કોઈ ચોક્કસ ઉપકરણની મરામત થાય ત્યાં સુધી રાહ જોઈ શકતા નથી, પરંતુ નજીકના બીજાને શોધી શકો છો અને આવશ્યક સેવા પ્રદાન કરવા માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
કારણ 2: સર્વર ભૂલો
જો વપરાશકર્તાને બીજું ટર્મિનલ મળ્યું, પરંતુ તે ફરીથી કામ કરતું નથી, તો સર્વર બાજુ પર ભૂલ આવી, જેને માસ્ટર અને પ્રોગ્રામરો કહેવાતા હવે હલ કરી શકશે નહીં.
સો ટકા સંભાવના સાથે, અમે કહી શકીએ કે ક્યૂઆઈડબ્લ્યુઆઈ નિષ્ણાતો સર્વર નિષ્ફળતાથી વાકેફ છે, તેથી આની જાણ કરવાની જરૂર નથી. સમારકામનું કામ શક્ય તેટલી વહેલી તકે હાથ ધરવામાં આવશે, પરંતુ હમણાં માટે વપરાશકર્તા ફક્ત પ્રતીક્ષા કરી શકે છે, કારણ કે તે વિશાળ નેટવર્કમાંથી કોઈપણ ટર્મિનલનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં.
કારણ 3: સત્તાવાર સાઇટ સાથે સમસ્યા
સામાન્ય રીતે, કિવિ સિસ્ટમ તેના વપરાશકર્તાઓને સાઇટના કામમાં થતી તમામ વિક્ષેપોની અગાઉથી ચેતવણી આપે છે. આ તે કિસ્સાઓમાં લાગુ પડે છે જ્યારે સેવાને સુધારવા અથવા ઇન્ટરફેસને અપડેટ કરવા માટે સાઇટ પર કેટલાક કામ કરવામાં આવે છે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, સંદેશ સામાન્ય રીતે દેખાય છે કે વેબ પૃષ્ઠની suspendedક્સેસ સસ્પેન્ડ કરવામાં આવી છે અથવા પૃષ્ઠ ઉપલબ્ધ નથી.
જો વપરાશકર્તા સ્ક્રીન પર કોઈ સંદેશ જુએ છે "સર્વર મળ્યો નથી", તો પછી સાઇટ પર જ કોઈ સમસ્યા નથી. આ સ્થિતિમાં, તમારે તમારા કમ્પ્યુટર પર ઇન્ટરનેટ કનેક્શન તપાસવાની જરૂર છે અને ફરીથી સાઇટ પર જવાનો પ્રયાસ કરવો પડશે.
કારણ 4: એપ્લિકેશનમાં ખામી
જો કોઈ વપરાશકર્તા કીવી કંપનીના મોબાઇલ એપ્લિકેશન દ્વારા કેટલાક ઓપરેશન કરવાનો પ્રયાસ કરે છે, પરંતુ આ કાર્ય કરશે નહીં, તો આ સમસ્યા ખૂબ સરળ રીતે હલ કરવામાં આવે છે.
પહેલા તમારે એપ્લિકેશનમાં તપાસ કરવાની જરૂર છે અપડેટ પ્રોગ્રામ માટે તમારી operatingપરેટિંગ સિસ્ટમ. જો ત્યાં કંઈ નથી, તો પછી તમે ફક્ત એપ્લિકેશન ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરી શકો છો, પછી બધું ફરી કાર્ય કરવું જોઈએ.
જો સમસ્યા યથાવત્ રહે, તો કિવિ સપોર્ટ ટીમ તેના વપરાશકર્તાઓને હંમેશાં આવા મુદ્દાઓના નિરાકરણમાં મદદ કરશે, જો બધું તેમને વધુ વિગતવાર વર્ણવેલ હોય.
કારણ 5: ખોટો પાસવર્ડ
કેટલીકવાર, પાસવર્ડ દાખલ કરતી વખતે, નીચે આપેલા સ્ક્રીનશોટમાં સૂચવ્યા મુજબ, સંદેશ દેખાઈ શકે છે. આ પરિસ્થિતિમાં શું કરવું?
- પ્રથમ, બટન પર ક્લિક કરો. "રીમાઇન્ડ"પાસવર્ડ ક્ષેત્રની બાજુમાં સ્થિત છે.
- હવે તમારે "માનવતા" ની કસોટી પાસ કરવાની અને બટન દબાવવાની જરૂર છે ચાલુ રાખો.
- અમે એસએમએસમાં કોડ સંયોજનની રાહ જોઈ રહ્યા છીએ, જેની સાથે અમે પાસવર્ડ બદલવા માટે સંક્રમણની પુષ્ટિ કરીએ છીએ. આ વિંડોમાં યોગ્ય કોડ દાખલ કરો અને ક્લિક કરો પુષ્ટિ કરો.
- તે ફક્ત નવા પાસવર્ડ સાથે આવે છે અને ક્લિક કરવાનું બાકી છે પુનoreસ્થાપિત કરો.
હવે તમારે ફક્ત નવા પાસવર્ડથી તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં લ logગ ઇન કરવાની જરૂર રહેશે.
જો તમને એવી કોઈ સમસ્યાઓ છે જે લેખમાં સૂચવેલ નથી, અથવા તમે અહીં દર્શાવેલ સમસ્યાઓ હલ કરી શકતા નથી, તો તેના વિશે ટિપ્પણીઓમાં લખો, અમે મળીને આવી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવાનો પ્રયાસ કરીશું.
