કોઈ પણ પ્રોગ્રામ સાથે કામ કરતી વખતે ખૂબ જ અપ્રિય ક્ષણ જે વ્યક્તિગત ડેટા પર કાર્યરત છે તે એ હુમલાખોરો દ્વારા તોડવું છે. અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તા માત્ર ગુપ્ત માહિતી જ ગુમાવી શકે છે, પણ સામાન્ય રીતે તેના ખાતામાં, સંપર્કોની સૂચિમાં, પત્રવ્યવહારના આર્કાઇવ વગેરેને પણ ગુમાવી શકે છે. આ ઉપરાંત, કોઈ હુમલાખોર અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તા વતી સંપર્ક ડેટાબેસમાં રહેલા લોકો સાથે વાતચીત કરી શકે છે, દેવામાં પૈસા માંગી શકે છે, સ્પામ મોકલી શકે છે. તેથી, સ્કાયપે હેકિંગને રોકવા માટે નિવારક પગલાં લેવાનું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે, અને જો તમારું એકાઉન્ટ હજી પણ હેક થયેલું છે, તો તરત જ શ્રેણીબદ્ધ ક્રિયાઓ કરો, જેની નીચે ચર્ચા કરવામાં આવશે.
હેકિંગ નિવારણ
જો સ્કાયપેને હેક કરવામાં આવ્યું હોય તો શું કરવું તે પ્રશ્નના તરફ આગળ વધતા પહેલા, ચાલો શોધી કા .ીએ કે આને રોકવા માટે શું પગલા ભરવા જોઈએ.
આ સરળ નિયમોનું પાલન કરો:
- પાસવર્ડ શક્ય તેટલું જટિલ હોવો જોઈએ, જુદા જુદા રજિસ્ટરમાં સંખ્યાત્મક અને મૂળાક્ષરો બંને હોવો જોઈએ;
- તમારા એકાઉન્ટનું નામ અને એકાઉન્ટ પાસવર્ડ જાહેર કરશો નહીં;
- કોઈ પણ સંજોગોમાં તેમને કમ્પ્યુટર પર અનઇક્રિપ્ટ થયેલ ફોર્મમાં અથવા ઇ-મેઇલ દ્વારા સ્ટોર કરશો નહીં;
- અસરકારક એન્ટિવાયરસ પ્રોગ્રામનો ઉપયોગ કરો;
- વેબસાઇટ્સ પર શંકાસ્પદ લિંક્સ પર ક્લિક કરશો નહીં, અથવા સ્કાયપે દ્વારા મોકલવામાં આવે છે, શંકાસ્પદ ફાઇલોને ડાઉનલોડ કરશો નહીં;
- તમારા સંપર્કોમાં અજાણ્યાઓ ઉમેરશો નહીં;
- હંમેશાં, સ્કાયપે પર કાર્ય પૂર્ણ કરતા પહેલાં, તમારા એકાઉન્ટમાંથી લ logગ આઉટ કરો.
છેલ્લો નિયમ ખાસ કરીને સાચું છે જો તમે કમ્પ્યુટર પર સ્કાયપે પર કામ કરી રહ્યાં છો જે અન્ય વપરાશકર્તાઓને પણ accessક્સેસ છે. જો તમે તમારા એકાઉન્ટમાંથી લ ofગઆઉટ કરશો નહીં, તો પછી જ્યારે તમે સ્કાયપે ફરીથી શરૂ કરો છો, ત્યારે વપરાશકર્તા આપમેળે તમારા એકાઉન્ટ પર રીડાયરેક્ટ થશે.
ઉપરોક્ત તમામ નિયમોનું સખત પાલન કરવાથી તમારા સ્કાયપે એકાઉન્ટને હેક કરવાની સંભાવનામાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થશે, પરંતુ, તેમ છતાં, કંઇ પણ તમને સંપૂર્ણ સલામતીની બાંયધરી આપી શકશે નહીં. તેથી, આગળ જો આપણે પહેલાથી હેક થઈ ગયા હોય તો લેવાના પગલાઓ પર અમે વિચાર કરીશું.
તમને કેવી રીતે હેક કરવામાં આવ્યું છે તે કેવી રીતે સમજવું?
તમે સમજી શકો છો કે તમારું સ્કાયપે એકાઉન્ટ બે ચિહ્નોમાંથી એક દ્વારા હેક કરવામાં આવ્યું હતું:
- તમારા વતી, સંદેશા મોકલવામાં આવે છે કે તમે લખ્યું નથી, અને ક્રિયાઓ કરવામાં આવે છે જે તમારા દ્વારા કરવામાં આવતી નથી;
- જ્યારે તમે તમારા વપરાશકર્તા નામ અને પાસવર્ડથી સ્કાયપેમાં લ logગ ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરો છો, ત્યારે પ્રોગ્રામ સૂચવે છે કે વપરાશકર્તા નામ અથવા પાસવર્ડ ખોટી રીતે દાખલ થયો છે.
સાચું, છેલ્લું માપદંડ એ બાંહેધરી નથી કે તમને હેક કરવામાં આવ્યું હતું. તમે, ખરેખર, તમારો પાસવર્ડ ભૂલી શકો છો, અથવા તે સ્કાયપે સેવામાં જ નિષ્ફળતા હોઈ શકે છે. પરંતુ, કોઈ પણ સંજોગોમાં, પાસવર્ડ પુન recoveryપ્રાપ્તિ પ્રક્રિયા જરૂરી છે.
પાસવર્ડ ફરીથી સેટ કરો
જો હુમલાખોરે એકાઉન્ટમાં પાસવર્ડ બદલ્યો છે, તો પછી વપરાશકર્તા તેમાં પ્રવેશ કરી શકશે નહીં. તેના બદલે, પાસવર્ડ દાખલ કર્યા પછી, એક સંદેશ દેખાય છે જેમાં જણાવે છે કે દાખલ કરેલો ડેટા યોગ્ય નથી. આ કિસ્સામાં, શિલાલેખ પર ક્લિક કરો "જો તમે તમારો પાસવર્ડ ભૂલી ગયા હો, તો તમે તેને હવે ફરીથી સેટ કરી શકો છો."
એક વિંડો ખુલે છે જ્યાં તમારે તમારા કારણ મુજબ, તમારા એકાઉન્ટમાં લ logગ ઇન કરી શકતા નથી તે કારણ સૂચવવાની જરૂર છે. અમને હેકિંગની શંકા હોવાથી, અમે સ્વીચને મૂલ્યની સામે મૂકી દીધું છે "એવું લાગે છે કે કોઈ મારા માઇક્રોસોફ્ટ એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરી રહ્યો છે." ફક્ત નીચે, તમે તેના સારનું વર્ણન કરીને પણ આ કારણને વધુ સ્પષ્ટ કરી શકો છો. પરંતુ આ જરૂરી નથી. તે પછી, "આગલું" બટન પર ક્લિક કરો.
આગલા પૃષ્ઠ પર, તમને નોંધણી દરમિયાન ઉલ્લેખિત ઇમેઇલ સરનામાં પર ઇમેઇલમાં કોડ મોકલીને અથવા એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલા ફોન પર એસએમએસ સંદેશ દ્વારા પાસવર્ડને ફરીથી સેટ કરવા માટે પૂછવામાં આવશે. આ કરવા માટે, પૃષ્ઠ પર સ્થિત કેપ્ચા દાખલ કરો અને "આગલું" બટન પર ક્લિક કરો.
જો તમે કેપ્ચા બનાવી શકતા નથી, તો પછી "નવું" બટન પર ક્લિક કરો. આ કિસ્સામાં, કોડ બદલાશે. તમે "Audioડિઓ" બટન પર પણ ક્લિક કરી શકો છો. પછી અક્ષરો ધ્વનિ આઉટપુટ ઉપકરણો દ્વારા વાંચવામાં આવશે.
તે પછી, કોડવાળા ઇમેઇલને નિર્દિષ્ટ ફોન નંબર અથવા ઇમેઇલ સરનામાં પર મોકલવામાં આવશે. તમારી ઓળખની પુષ્ટિ કરવા માટે, તમારે સ્કાયપેટમાં આગલી વિંડોના ક્ષેત્રમાં આ કોડ દાખલ કરવો આવશ્યક છે. પછી "આગલું" બટન પર ક્લિક કરો.
નવી વિંડો પર ગયા પછી, તમારે નવા પાસવર્ડ સાથે આવવું જોઈએ. ત્યારબાદના હેકિંગના પ્રયત્નોને રોકવા માટે, તે શક્ય તેટલું જટિલ હોવું જોઈએ, ઓછામાં ઓછા 8 અક્ષરો હોવા જોઈએ, અને વિવિધ રજિસ્ટરમાં અક્ષરો અને સંખ્યાઓ શામેલ હોવી જોઈએ. અમે શોધાયેલ પાસવર્ડને બે વાર દાખલ કરીએ છીએ, અને "આગલું" બટન પર ક્લિક કરીએ છીએ.
તે પછી, તમારો પાસવર્ડ બદલાશે અને તમે નવા ઓળખપત્રો સાથે લ logગ ઇન કરી શકશો. અને હુમલાખોર દ્વારા લેવામાં આવેલ પાસવર્ડ અમાન્ય થઈ જશે. નવી વિંડોમાં, ફક્ત "આગલું" બટન પર ક્લિક કરો.
એકાઉન્ટ maintainingક્સેસ જાળવી રાખતાં પાસવર્ડ ફરીથી સેટ કરો
જો તમને તમારા ખાતામાં accessક્સેસ છે, પરંતુ જુઓ કે તમારા તરફથી તેમાંથી શંકાસ્પદ કાર્યવાહી કરવામાં આવી રહી છે, તો તમારા એકાઉન્ટમાંથી લ ofગ આઉટ કરો.
અધિકૃતતા પૃષ્ઠ પર, "સ્કાયપે પર લ logગ ઇન કરી શકતા નથી?" શિલાલેખ પર ક્લિક કરો.
તે પછી, ડિફ defaultલ્ટ બ્રાઉઝર ખુલે છે. ખુલેલા પૃષ્ઠ પર, ક્ષેત્રમાં એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલ ઇમેઇલ સરનામું અથવા ફોન નંબર દાખલ કરો. તે પછી, "ચાલુ રાખો" બટન પર ક્લિક કરો.
આગળ, પાસવર્ડ બદલવાનાં કારણોની પસંદગી સાથે એક ફોર્મ ખુલે છે, બરાબર તે જ રીતે સ્કાયપે પ્રોગ્રામ ઇન્ટરફેસ દ્વારા પાસવર્ડ બદલવાની પ્રક્રિયા માટે, જે ઉપર વિગતવાર વર્ણવેલ છે. આગળની બધી ક્રિયાઓ એપ્લિકેશન દ્વારા પાસવર્ડ બદલતી વખતે જેવી જ છે.
મિત્રોને કહો
જો તમારી પાસે એવા લોકો સાથે સંપર્ક છે કે જેમની સંપર્ક વિગતો તમારી સ્કાયપે સંપર્કોમાં છે, તો તેમને જણાવવાનું ભૂલશો નહીં કે તમારું એકાઉન્ટ હેક થઈ ગયું છે અને તેઓ તમારા એકાઉન્ટમાંથી આવતી શંકાસ્પદ offersફરને તમારા તરફથી આવતી હોવાને ધ્યાનમાં લેશે નહીં. જો શક્ય હોય તો, ફોન દ્વારા, તમારા અન્ય સ્કાયપે એકાઉન્ટ્સ, અથવા અન્ય રીતે, શક્ય તેટલું જલ્દી કરો.
જો તમે તમારા ખાતામાં ફરીથી પ્રવેશ મેળવો છો, તો પછી તમારા સંપર્કોમાંના દરેકને વહેલા કહો કે તમારું એકાઉન્ટ કોઈ હુમલાખોરની માલિકીનું છે, થોડા સમય માટે.
વાયરસ સ્કેન
એન્ટીવાયરસ ઉપયોગિતાવાળા વાયરસ માટે તમારા કમ્પ્યુટરને તપાસવાનું ભૂલશો નહીં. બીજા પીસી અથવા ડિવાઇસથી આ કરો. જો તમારા ડેટાની ચોરી કોઈ દૂષિત કોડના ચેપને પરિણામે આવી છે, તો પછી જ્યાં સુધી વાયરસ નાબૂદ ન થાય ત્યાં સુધી, સ્કાયપે માટેનો પાસવર્ડ પણ બદલાવો નહીં, ત્યાં સુધી તમને તમારું એકાઉન્ટ ફરીથી ચોરી કરવાનું જોખમ રહેશે.
જો હું મારું એકાઉન્ટ પાછું ન મેળવી શકું તો મારે શું કરવું જોઈએ?
પરંતુ, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ઉપરના વિકલ્પોનો ઉપયોગ કરીને પાસવર્ડ બદલવા અને તમારા ખાતાની returnક્સેસ પાછા આપવી અશક્ય છે. તે પછી, એકમાત્ર રસ્તો એ સ્કાયપે સપોર્ટનો સંપર્ક કરવો.
સપોર્ટ સેવાનો સંપર્ક કરવા માટે, સ્કાયપે પ્રોગ્રામ ખોલો અને તેના મેનૂમાં, "સહાય" અને "સહાય: જવાબો અને તકનીકી સપોર્ટ" આઇટમ્સ પર જાઓ.
તે પછી, ડિફ defaultલ્ટ બ્રાઉઝર પ્રારંભ થશે. તે સ્કાયપે સહાય વેબ પૃષ્ઠ ખોલશે.
પૃષ્ઠની નીચે સ્ક્રોલ કરો, અને સ્કાયપે સ્ટાફનો સંપર્ક કરવા માટે, "હવે પૂછો" પર ક્લિક કરો.
ખુલતી વિંડોમાં, તમારા ખાતામાં પ્રવેશ મેળવવાની અશક્યતા પર સંદેશાવ્યવહાર માટે, "લ Loginગિન સમસ્યાઓ" શબ્દો પર ક્લિક કરો અને પછી "સપોર્ટ વિનંતી પૃષ્ઠ પર જાઓ."
ખુલતી વિંડોમાં, વિશિષ્ટ સ્વરૂપોમાં, "સુરક્ષા અને ગોપનીયતા" અને "કપટપૂર્ણ પ્રવૃત્તિઓની જાણ કરો" ના મૂલ્યો પસંદ કરો. "આગલું" બટન પર ક્લિક કરો.
આગલા પૃષ્ઠ પર, તમારી સાથે વાતચીત કરવાની પદ્ધતિ સૂચવવા માટે, "ઇમેઇલ સપોર્ટ" મૂલ્ય પસંદ કરો.
તે પછી, એક ફોર્મ ખુલે છે જ્યાં તમારે તમારા સ્થાનનો દેશ, તમારું નામ અને અટક, ઇમેઇલ સરનામું સૂચવવું આવશ્યક છે, જેના દ્વારા તમારી સાથે વાતચીત કરવામાં આવશે.
વિંડોની નીચે, તમારી સમસ્યા વિશેનો ડેટા દાખલ કરવામાં આવે છે. તમારે સમસ્યાનો વિષય દર્શાવવો જ જોઇએ, તેમજ વર્તમાન પરિસ્થિતિનું સંપૂર્ણ વર્ણન (1500 અક્ષરો સુધી) છોડવું જોઈએ. તે પછી, તમારે કેપ્ચા દાખલ કરવાની જરૂર છે, અને "મોકલો" બટન પર ક્લિક કરો.
તે પછી, એક દિવસની અંદર, તમે સૂચવેલા ઇમેઇલ સરનામાં પર વધુ ભલામણો સાથે તકનીકી સપોર્ટનો પત્ર મોકલવામાં આવશે. તમારા માટે એકાઉન્ટની માલિકીની પુષ્ટિ કરવી જરૂરી હોઈ શકે છે, તમારે તેમાં તમે કરેલી છેલ્લી ક્રિયાઓ, સંપર્ક સૂચિ, વગેરે યાદ રાખવું પડશે. જો કે, ત્યાં કોઈ ગેરેંટી નથી કે સ્કાયપે એડમિનિસ્ટ્રેશન તમારા પુરાવાઓને ખાતરીપૂર્વક ધ્યાનમાં લેશે અને તમારું એકાઉન્ટ પાછું આપશે. તે એકદમ શક્ય છે કે એકાઉન્ટ ફક્ત અવરોધિત કરવામાં આવશે, અને તમારે એક નવું એકાઉન્ટ બનાવવું પડશે. પરંતુ, જો કોઈ હુમલાખોર તમારા એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખે તો પણ આ વિકલ્પ વધુ સારો છે.
જેમ તમે જોઈ શકો છો, પરિસ્થિતિને ઠીક કરવા અને તમારા ખાતામાં ફરીથી પ્રવેશ મેળવવા કરતાં મૂળભૂત સુરક્ષા નિયમોનો ઉપયોગ કરીને તમારા એકાઉન્ટની ચોરી અટકાવવાનું વધુ સરળ છે. પરંતુ, જો ચોરી હજી પણ સંપૂર્ણ છે, તો તમારે ઉપરોક્ત ભલામણો અનુસાર, શક્ય તેટલી ઝડપથી કાર્યવાહી કરવાની જરૂર છે.
